孫小梅1985年,考入北京廣播學院播音系。1989年,進入中央電視臺擔任《下周熒屏》和《節(jié)目預告》兩檔欄目的主持人；同年,客串主持中央電視臺青少節(jié)目《天地之間》；此外,還擔任文藝節(jié)目《旋轉(zhuǎn)舞臺》的主持人；主持動畫片展播節(jié)目《動畫城》,以及臺內(nèi)外重大活動。1993年,孫小梅和她的《電視你我他》攝制組赴臺灣采訪拍攝,作為CCTV第一位赴臺灣采訪拍攝電視節(jié)目主持人；同年,與銀河少兒藝術團訪問新加坡演出。1994年,出版第一張個人演唱專輯《輕輕地問,輕輕地唱》。主打歌曲《輕輕地問,輕輕地唱》是本人作詞,一度打入歌曲排行榜榜首；同年隨中國廣播藝術團赴新加坡演出。1995年,隨CCTV梅地亞少年代表團赴澳大利亞訪問演出。1998年,孫小梅赴美留學進修,主修大眾傳播學。1999年回國,主持中央電視臺綜合頻道節(jié)目介紹欄目《電視你我他》；同年,主持中央電視臺綜藝頻道周末音樂類欄目《音畫時尚》；此外還擔任詩詞鑒賞節(jié)目《熒屏詩壇》的主持人。10月1日,參加主持《慶祝中華人民共和國建國50周年焰火晚會》在天安門的現(xiàn)場直播。2000年,主持“CCTV年元旦相聲小品晚會”；同年當選全國青聯(lián)委員。2001年1月1日,主持元旦相聲小品晚會,與周濤合作。2002年11月,主持《曹操與蔡文姬》媒體見面會；12月,主持首屆全國電視主持人形象設計大賽,與孔潔合作。2003年3月,參加重慶衛(wèi)視,山東衛(wèi)視推出的訪談類綜藝節(jié)目《超級訪問》。2004年1月21日,與姜昆,周濤,白燕升,鞠萍和施翌共同主持中央電視臺春節(jié)戲曲晚會。2005年起,參加中央電視臺推出的詩詞朗誦節(jié)目《新年新詩會》。2007年10月18日,主持“歌唱和諧歌唱美好——喜慶十七大《同一首歌》重陽節(jié)特別節(jié)目”。2008年11月7日,與白燕升主持CCTV—戲苑百家“唱響嵊州”中國戲曲名家名段演唱會。2011年4月14日晚,與李瑞英,張澤群,鞠萍等人觀看了《印象大紅袍》山水實景演出。2013年9月,與撒貝寧搭檔主持“少年的世界—未來我是誰”CCTV青年影響力展演活動；10月,主持“《咱們結(jié)婚吧》百人脫單行動”,與任魯豫合作；11月,受邀參加中央電視臺音樂頻道舉辦的“尋找劉三姐”并擔任專業(yè)評委。2015年5月,參加第八屆上海大學生電視節(jié)開幕式；10月,參加安徽衛(wèi)視姓氏文化尋根節(jié)目《中華百家姓》。2016年12月17日,與任魯豫主持中央電視臺音樂頻道春節(jié)特別節(jié)目《美麗中國唱起來》“走基層慰問演出”；12月31日,與董卿,任魯豫聯(lián)合主持“啟航2017——中央電視臺新年音樂會”。2017年8月,主持中央電視臺戲曲頻道推出的中華傳統(tǒng)文化節(jié)目《中國戲曲大會》。2018年2月,與陳紫妍,劉偉,曹一楠聯(lián)合主持“新時代新福建新征程”福建省春節(jié)文藝晚會。2020年9月9日,與全國100多位主持人共同參與的中央廣播電視總臺特別節(jié)目《新時代最可愛的人》在央視綜合頻道,綜藝頻道,央廣音樂之聲,文藝之聲首播。2021年8月,參加央視頻綜藝《央young之夏》,加入“康莊大道會贏隊”戰(zhàn)隊。2022年1月,孫小梅擔任中央廣播電視總臺《2022年春節(jié)戲曲晚會》新媒體衍生節(jié)目《年年有戲》的主持人。11月,參加綜藝節(jié)目《多彩少年》。2023年2月5日,參加CCTV-15音樂頻道《樂享匯》元宵節(jié)特別節(jié)目“樂享中國年”。2月5日,參加《梨園闖關我掛帥》元宵特輯。
2000年11月7日,獲得“中國志愿者形象大使”稱號。2016年5月24日,擔任2016年第三屆“CCTV慈善之夜”大型公益宣傳活動慈善大使。
主持1995年央視中秋晚會作為主持人,孫小梅無疑是成功的,然而這并不是她的全部。她同時也是一個唱歌的好手,總被人懷疑她是不是一個地道的專業(yè)歌星。孫小梅一如既往地繼續(xù)著自己的節(jié)目主持事業(yè),雖然駕輕就熟,但卻屢屢創(chuàng)新。從美國留學回來后感覺做節(jié)目更加有底氣了。盡管如此她始終把自己放在一個普通人的位置上。孫小梅做的節(jié)目并不大,好像一直蟄伏在角落里,拳腳不得施展?！豆?jié)目預告》,《下周屏幕》,《電視你我他》等時間短,結(jié)構簡單,程式化較強的節(jié)目曾經(jīng)嚇跑了很多主持人。但是,每天在固定的時間,以固定的開場白和“電視機前的觀眾朋友”見上一小面的孫小梅卻在努力展現(xiàn)自己獨特的風格,讓原本枯燥無味的節(jié)目預告真正做出花樣,做出風格,做出收視率來。事實證明她做到了。