從疑似侵占公款到結(jié)婚欺詐，在杉并警署新設(shè)立的“萬能咨詢室”里聚集了各種“麻煩”警員?！傲銦o論乘以多少都是零”，換言之，沒用的人無論有多少都還是沒用的人，因此“萬能咨詢室”在警局內(nèi)部被稱為“零系”。按上級安排，不通世情、不懂得看人眼色的KY警視小早川冬彥(小泉孝太郎 飾)被“發(fā)配”到這里。因為要保護(hù)市民才當(dāng)警察的冬彥，卻因為如愿從科學(xué)警察研究所調(diào)到刑偵一線而心花怒放、干勁兒十足。成立第一天，“萬能咨詢室”就接到了保護(hù)在公園徘徊的老人的任務(wù)。當(dāng)其他成員面有難色時，冬彥主動請纓。因為擔(dān)心冬彥一個人亂闖，系長龜山派“毒舌”女刑警寺田寅三(松下由樹 飾)陪冬彥一起去。在公園，舉止天真爛漫的冬彥對一個跟任務(wù)毫無關(guān)系的垃圾箱產(chǎn)生了興趣。看到上司這個樣子，女漢子寅三越發(fā)不耐煩了。當(dāng)天夜里，冬彥聽說附近發(fā)生火災(zāi)，急忙趕到現(xiàn)場。在火災(zāi)中，屋主某工廠廠長遇難。通過火燒的痕跡，他判斷出引燃物是麻繩。而且那痕跡與白天在公園見到的一模一樣。在現(xiàn)場的刑警古河祐介和寅三都警告冬彥不要插手別人的巡案件，但是，冬彥第二天還是到鄰區(qū)消防署收集了大量最近發(fā)生的火災(zāi)的資料，讓跟著他的寅三看得目瞪口呆。而系長龜山、事務(wù)員靖子也不滿冬彥到處惹麻煩。分析了所有資料后，冬彥斷定昨天的火災(zāi)是有人故意縱火，而且這次的事件是連續(xù)縱火案。他的解釋實在難懂，萬能咨詢室的眾人根本摸不著頭腦。而冬彥擅自進(jìn)行放火實驗，惹惱了警署高層，署長明令禁止他越權(quán)查案。不料，上級的禁令反而激起了寅三的斗志，零系的其他同事也被卷入了調(diào)查。冬彥提交的證物經(jīng)鑒定含有死者所在工廠的燈油，古河祐介卻將鑒定報告占為己有，并以此為證據(jù)把死者的一個老年雇員當(dāng)成嫌疑人抓了起來。冬彥卻推斷縱火犯應(yīng)該是個三十歲左中的青年，而且犯人在周三晚上的相同時間還會行兇。通過詢問在公園徘徊的老婦人，冬彥和寅三發(fā)現(xiàn)死者的雇員山崎極有可能是連續(xù)縱火犯。為了阻止山崎，在周三晚上，萬能咨詢室的幾個人到處搜尋山崎卻一無所獲，十點過后，管區(qū)內(nèi)平安無事，正當(dāng)眾人認(rèn)為冬彥判斷失誤時，街上響起了火災(zāi)警報。